电力扶贫照亮王屋山区脱贫致富路

　　“基础建设、饲料加工、鸡仔保温、鸡舍通风、鸡蛋保鲜，哪样都离不开电呀，电工师傅给俺家的支持太大了！”5月12日，在地处豫西北的王屋山区产业扶贫项目、王屋镇西洼村蛋鸡养殖基场，养殖户李小海激动地就。

　　“养殖项目刚启动，电就到位了。”李小海说，2019年8月份，他决定利用自己掌握的养殖技术带头发展蛋鸡产业。得知他的用电需求后，供电公司一天就接通了建设电源，并对附近的变压器进行了增容，确保投产用电。随后，供电公司还专门对养殖区内部的配套用电提出建议，蹲点开展技术服务。“如今每天可产蛋1000多斤呢，下一步我计划将规模扩大到3万只，进一步提高经济收入。”

检查配电设施，保障农村产业发展可靠用电

　　王屋山区以特色种植、规模养殖、农产品加工等为重点，大力发展扶贫产业。济源供电公司坚持精准对接、靠前服务的理念，主动加强沟通，及时了解扶贫产业发展动向，并指定客户经理上门服务，实地了解用电需求，沟通用电事项。根据项目规模、用电负荷和周边电力设施布局，制定供电方案，开辟火速办电“绿色通道”，让客户“一次也不用跑”即可用上胶贫致富电。

　　“立足精准对接和高效服务。今年又对办电流程和服务时效进行了优化和改进，以进一步提高服务效能。”济源供电公司营销部有关负责人说。

　　优化服务，实时解决用电难题

　　“经排查外围供电线路没有异常，停电原因是园内的配电箱接线故障，现在我们帮你解决。今后你要对用电设施加强检查，便于隐患及时处理。”4月28日，济源供电公司工作人员接到电话，立即赶到思礼镇北部的林果采摘园，帮助客户解决用电难题，并提醒客户加强电力设施维护。

　　思礼镇供电所所长赵满意介绍：“为提高服务效能，我们围绕项目分布情况和用电特点，建立了专项服务台账，明确服务人员和客户信息，公开联系方式，建立保障机制，优化电话随访、定期排查和跟踪服务等措施，及时解决客户难题，让产业项目可靠用电。”

检查配电设施，服务产业发展

　　针对济源产业项目多、用电需求多、涉电事项多的情况，济源供电公司发挥乡镇供电所便民服务“网格化”优势，把产业用电纳入日常服务重点，落实周随访、月排查机制，定期把脉供电设施，消除安全风险，并实行24小时对接，快速响应客户需求。针对特色养殖、菌菇种植等项目对电力依赖性强的特点，还帮助客户定期检测调试备用电源，提高供电的可靠性。今年以来，该公司已开展便民服务180多次，解决客户难题65个，处理用电故障50多例。

　　“今年元宵节那天，我家的养殖场突然停电。当时正是疫情防控的关键期，又是深夜时分，那时候天特别冷，存栏的100多头猪仔经冻得不能行，把俺急坏啦。打电话不到30分钟，电工师傅就赶了过来，很快就处理了故障，让俺全家非常感动。”邵原镇洪村养殖户李长安逢人就夸。

　　先行布局，持续提高用电质量

　　“当初，村里在发展大棚蔬菜种植时，方案一定下来，供电师傅很快就拿出了供电方案，提前对种植基地的电力布局进行了规划。”5月12日，邵原镇花园村村干部曹卫国指着村头的变压器对记者说。

　　产业发展，电力先行。济源供电公司配电网管理人员张忠良介绍，经过这几年的持续攻坚，农村配电网结构明显优化。但随着脱贫攻坚进入决战决胜期，各乡镇产业扶贫和乡村振兴项目加紧实施，也为供电服务带来了新挑战。